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「新しい時代の博物館への視点」

【9】広報、市民参画・連携

博物館は、人びとと対話し、参画と連携を進めることで、地域や社会から信頼と協力を得て、利益を共有する。

視点 点検項目の例
使命に基づき、社会や地域とのかかわり方を明示する
● 連携への取り組みを示すものとして
 
・ 社会や地域との連携方針の有無
・ 諸団体との連携事業の実施状況
・ 市民と協働した資料収集や調査研究、展示や普及活動の実施状況

● 広報が効果的に行われているかを示すものとして
 
・ 広報計画の有無
・ 利用者の情報入手経路の確認調査の実施
・ 広報の費用対効果検証の有無
・ 取材件数の変化
・ 取材結果の広報価値(広報換算費)
・ ホームページのアクセス件数の変化

● 利用者のニーズや満足度を把握する方策を示すものとして
 
・ 利用に関する組織的な統計調査の実施の有無
・ アンケートの実施の有無
・ アンケート結果にもとづく改善状況

● 博物館活動理解のための情報公開の状況を示すものとして
 
・ 催しや行事を知らせるリーフレットの定期的な刊行の有無
・ ホームページの定期的な更新の有無
・ 活動内容や事業の実施結果と評価の公開の有無

● 博物館活動の理解を促進する取り組みの充実を示すものとして
 
・ 博物館活動の理解を促進する活動の実施状況
・ 友の会の有無
・ 友の会の会員数の変化
・ 友の会会員の満足度の変化
・ 関係団体の有無、数の変化、参加者数の変化

● 人々の意見を反映する仕組みを示すものとして
 
・ 博物館協議会などの外部意見を反映する仕組みの有無
・ 博物館協議会などの活動状況

● 人びとが博物館活動に参加する仕組みの充実を示すものとして
 
・ ボランティア受け入れの有無
・ ボランティアの受け入れ人数の変化
・ ボランティアの満足度
・ ボランティアの活動回数・活動時間
・ ボランティア活動の人件費換算
利用実態に基づき、広報に関する計画を定め、実施する体制を整える
人びとが博物館活動を理解できるよう、必要な情報を公開する
人びとが博物館活動を理解する機会を設ける
人びとの意見を博物館の運営に反映する仕組みを整える
人びとが博物館活動に参加する仕組みを設ける

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