ここからサイトの主なメニューです

保護者等からの過剰な苦情や不当な要求への対応マニュアルや手引きについて

 全国の都道府県教育委員会及び指定都市教育委員会で作成された保護者等からの過剰な苦情や不当な要求への対応マニュアルや手引きを紹介いたします。(令和2年1月文部科学省において収集)
 
○福島県(平成22年度)
 【福島県】対応マニュアル

○千葉県(平成24年度)
 【千葉県】対応マニュアル (PDF)

○東京都(平成22年度)
 【東京都】対応マニュアル

○岐阜県(平成30年度)
 【岐阜県】対応マニュアル(PDF:268KB)

○静岡県(令和元年度)
 【静岡県】対応マニュアル(PDF:6,093KB)

○京都府(平成19年度、平成20年度)
 【京都府】対応マニュアル1
 【京都府】対応マニュアル2
 
○大阪府(平成21年度)
 【大阪府】対応マニュアル (PDF)

○鳥取県(平成28年度)
 【鳥取県】対応マニュアル

○広島県(平成25年度)
 【広島県】対応マニュアル (PDF)

○徳島県(平成20年度)
 【徳島県】対応マニュアル (PDF)

○京都市(平成23年度)
 【京都市】対応マニュアル

○広島市(平成20年度)
 【広島市】対応マニュアル(PDF:2,276KB)